دبي – الإمارات 71

أعلنت القيادة العامة لشرطة دبي عن إطلاق "خدمة شهادات الفقدان" على تطبيقات الهواتف الذكية لتكون الخدمة الخامسة المتوفرة بنسختها الذكية، وذلك ضمن مشروع متكامل من أجل التحول إلى الخدمة الهاتفية تنفيذا لتوجهات حكومة دبي.

وفي هذا الصدد أكد مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية العقيد خالد ناصر عبدالرزاق الرزوقي، أن هذه الخدمة صارت الآن متوفرة من خلال التطبيقات الهاتفية وبإمكان المتعاملين الحصول على شهادة فقدان خاصة بالوثائق والشهادات الرسمية وغير الرسمية أو فقدان لوحة أرقام مركبة، أو الأموال أو المواد العينية.

وشدد العقيد الرزوقي على أهمية هذه الخدمة كونها تختصر الوقت والجهد على الجمهور، موضحاً بأن هناك سلسلة أخرى من الخدمات التي تقدمها الإدارات العامة ومراكز الشرطة وبجهود فريق عمل يمثل الإدارة العامة للخدمات الذكية والإدارات العامة الأخرى ليتم تحويل جميع الخدمات التي تقدمها شرطة دبي إلى خدمة هاتفية.

بدوره نائب مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية المقدم أحمد بن صبيح، أفاد أن طريقة الحصول على الخدمة من خلال إرسال رسالة من صاحب العلاقة يوضح فيها نوع المادة المفقودة ومكان وتاريخ الفقدان مع إرفاق صورة من جواز السفر، مشيراً إلى أن هناك ملاحظة، حيث يتطلب الأمر في بعض الحالات احضار مرفقات إضافية، حسب نوع المادة المفقودة، ورسوم إصدار الشهادة 20 درهما في حالة فقدان الجوازات فقط، ففي مثل هذه الحالات يكون الارتباط مع الجنسية والإقامة ومحاكم دبي.